¿Tienes ganas de resolver algunas dudas y saciar tu curiosidad? ¡Estás en el lugar adecuado! Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pedidos y todo lo que necesitas saber para darle un toque picante a tu vida. Si después de esto aún te queda alguna pregunta en el tintero, no te cortes, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte con una sonrisa… o dos.

Aquí te espera una selección atrevida de productos que despertarán tus sentidos. Desde juguetes íntimos hasta lencería que quita el aliento, pasando por accesorios y lubricantes. Queremos que descubras nuevas formas de disfrute.

¡Absolutamente! Solo trabajamos con marcas y fabricantes que garantizan la máxima calidad y seguridad. Todos nuestros productos cumplen con las normativas vigentes para que solo te preocupes de disfrutar.

Sí, la mayoría de nuestros productos vienen con instrucciones claras para que puedas sacarles el máximo partido desde el primer momento. Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo está listo para asesorarte.

Es más fácil de lo que parece. Simplemente navega por nuestra web, elige los productos que te hacen tilín y añádelos al carrito. Sigue los pasos de compra y ¡listo! Tu capricho picante estará de camino.

Para tu comodidad, aceptamos los métodos de pago más comunes: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay y Apple Pay. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible.

¡Por supuesto! Entendemos la importancia de tu privacidad. Todos nuestros pedidos se envían en embalaje neutro y sin distintivos que revelen el contenido. Nadie sabrá lo que hay dentro, ¡solo tú!

Nos esforzamos para que recibas tu pedido lo antes posible. Los tiempos de entrega habituales en la Península (España y Portugal) son de 24/48 horas, excluyendo festivos y fines de semana y dependiendo de tu ubicación No obstante el 95% de nuestros pedidos se entregan en 24 horas. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas seguir tu envío. Para obtener información más detallada, puede consultar nuestra página de Envíos, Condiciones y Estimaciones.

Los costes de envío varían según el destino y el tamaño del pedido. Podrás ver el importe exacto durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Todos nuestros pedidos se tratan como Urgentes.

No, cada pedido se envía a una única dirección. Si deseas enviar productos a diferentes lugares, deberás realizar pedidos separados para cada dirección.

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos cuanto antes. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible por ayudarte.

¡Oh, no! Si algo no ha salido como esperabas, contáctanos inmediatamente. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia. Te enviaremos los productos correctos o te daremos una solución rápida y satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad más piKanteo.

, ofrecemos la posibilidad de pago a plazos a través de PayPal. Al finalizar tu compra, selecciona PayPal como método de pago y verifica si esta opción está disponible para tu compra específica.

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Preguntas que queman


¿Te ha surgido alguna pregunta picante o te ronda alguna inquietud? ¡No te quedes con las ganas! Completa este formulario y nuestro equipo de expertos se pondrá en contacto contigo más rápido de lo que canta un gallo (o de lo que sube la temperatura). Estamos listos para darte la respuesta que necesitas.